Gastenboek

Eigenlijk heb ik de webshop maar leren kennen nadat ik al een tijdje contact had met Patrick Jaecques via e-mail. Na jaren mijn hobby op het achterplan heb te moeten schuiven wou ik eindelijk de draad terug oppikken. Er was in al die jaren echter zoveel nieuw materiaal op de markt dat ik door bomen het bos niet meer zag. Door de enorme hulp van Patrick ben ik er uiteindellijk in geslaagd om via hem prachtig materiaal te kopen. Slechts één raad mensen, als je advies nodig hebt ivm telescopen, of telescopen wilt kopen, slechts één adres: Patrick Jaecques of zijn webshop !

Rudi Knops

Er bestaat heel veel verschillend materiaal daarom was ik op zoek naar iemand met de nodige kennis. Zo kwam ik bij Patrick en Eureka shop terecht. Naast uitstekende klantenservice staat Patrick altijd klaar voor het nodige advies...

Tim De Blanck

Bij Eureka shop moet je bestellen, omdat bij Patrick de klant op de eerste plaats komt. Wat van andere online shops niet kan gezegd worden. Ze proppen je mailbox vol reclame en kortingsbonnen. En probeer maar eens een onderdeel apart te bestellen dan moet je veel geduld hebben. Wel bij Eureka shop heb je dat probleem niet. Hij heeft veel kennis over wat hij verkoopt en de service na verkoop is prima. Doe zo verder EUREKA shop !

Alex De Groote

Ik heb al diverse zaken aangekocht en telkens heel tevreden over de kwaliteit, prijs en service. Patrick helpt waar nodig en beantwoordt elke vraag met gedetailleerde en genuanceerde informatie. Een aanrader !

Yen Peeren

In de webshop wordt je bediend door Patrick, met kennis van zaken ! Er wordt je niet zomaar iets aangepraat maar er wordt geluisterd naar je wensen en noden; wat je naar de keuze brengt die het beste bij jou past. Hier al verschillende artikels aangekocht...

Steve Rau

Ik heb al verschillende artikelen via Eureka besteld en ben heel tevreden. Of het nu gaat over bino's, speelgoed, educatief materiaal of boeken ... op de webshop vindt je veel artikelen en een goeie uitleg. Volgens mij vindt zowel de geïnteresseerde passant als de doorwinterde waarnemer het juiste materiaal bij Eureka shop, tegen een goeie prijs en vooral, met de zekerheid van een correcte service ! Ik kom zeker nog terug...

Stijn Vanderheiden

Velen mogen een voorbeeld nemen aan Patrick Jaecques... De passie waarmee deze man zijn shop beheert is enorm. De service is excellent, snel en accuraat. Ik zou zelfs durven zeggen dat zijn service boven verkoop staat. Een absolute aanrader !

Thierry Kokkelkoren

Ik speelde al langer met het idee om een telescoop te kopen. Na wat sparen had ik een mooi beginners budget. En dan begint het. Welke telescoop wil je kopen? Wat koop je er bij en welke webshop is niet enkel uit om hun merk of voorkeur aan te smeren ? Bij Eureka shop kreeg ik een ongedwongen toch professioneel advies op maat en de prijs was heel scherp ! Alles ging heel snel en afhalen was ook geen probleem. Als je de bestelling gaat afhalen krijg je van de zaakvoerder ook nog heel wat uitleg ! Kort na m'n aankoop had ik wat problemen. En kreeg daarbij een goede service ! Zoek je een betrouwbare, professionele webshop voor je telescoop artikelen ? Dan ben je bij Eureka shop zeker bij het juiste adres !

Jelle

Onze zoon van 11 jaar wou graag een telescoop. Hoe zoek je dan een goede telescoop ? Mijn schoonvader is dan beginnen rondneuzen en is zo via de webshop bij Patrick gekomen. Bij Patrick kregen we hopen goede raad over wat we het beste konden kopen, zonder ons verplicht te voelen daar ook effectief iets te kopen. We kregen nog vele extra tips om nog beter te kunnen waarnemen. en ook nu kunnen we er nog steeds terecht met al onze vragen, en krijgen we ongevraagd extra tips. Schitterende service dus, zowel voor als na verkoop. Onze zoon is in de wolken (sterren) met zijn nieuwe hebbeding. Alvast bedankt aan Patrick voor zijn goede raad.

Kristof Vermander

Soms sukkel je met een probleem en ga je de oplossing ver van huis zoeken. Plots blijkt de oplossing dichtbij te wonen. Patrick Jacques heeft niet alleen veel kennis van zaken zoals zijn website aantoont maar ook veel kennissen en die zorgden voor supersnel herstel van mijn Zeiss Kf2 microscoop. Bovendien kreeg ik er nog enkele boeiende gesprekken bij. Tot ziens Patrick.

Vanwalleghem Danny

Ik had een Celestron koffer besteld bij Eureka shop. De levertijd werd door Celestron steeds weer verschoven. Eureka heeft mij hierover telkens prima geïnformeerd. Toen alsnog een verkeerde koffer werd bezorgd, heeft Eureka deze laten ruilen voor een duurder merk. Ik hoefde geen cent bij te betalen. Ik ben zeer bevreden over deze webshop, zij geven een prima service. Daar kunt u met een gerust hart uw artikelen bestellen.

Leo van Velzen

Vroeger zegden ze in Suske en Wiske strips weleens "EUREKA". Wel dat mogen we hier ook wel zeggen.Wat betreft de service kan ik maar een woord gebruiken:TOP ! Patrick Jaecques leeft voor zijn zaak en voor zijn klanten. Niets is hem teveel. Om een voorbeeld te noemen: had een boek op het oog, maar stond niet bij hem in de bibliotheek. Daar heeft Patrick geen enkel probleem mee. De auteur opgezocht en onderhandeld met tot gevolg dat ik mijn boek mag verwachten ! Wel, iemand die zo tot het uiterste gaat voor zijn klanten te helpen en de nodige informatie geeft die nodig is vind ik alleen maar geweldig ! Ik zou zeggen: wil je iets groot of klein, dan moet je bij EUREKA zijn ! Wel voor astronomische doeleinden bedoeld :)

Benny

Voor de aankoop van mijn telescoop botste ik toevallig op Eureka shop en Mr. Patrick Jaecques waardoor ik mijn scope en accessoires aangeboden kreeg tegen een zeer scherpe prijs. De service van deze shop en Patrick zijn uitstekend. Ook de artikelen uit de shop zijn top. Kortom geweldig. Ik ben erg tevreden en Eureka shop heeft er zeer zeker een klant bij. Ik zal de shop dan ook aanbevelen aan anderen. Dank u, Eureka shop en Mr. Patrick !

Marc

We waren op zoek naar een mooie wereldbol en we kwamen uit bij Eureka. Deze besteld en snel geleverd. Het setje was nog niet helemaal compleet, er ontbrak een klein maar essentieel onderdeel. Dit via de email gecommuniceerd en de klacht werd snel en serieus behandeld. Binnen enkele dagen kreeg ik de ontbrekende component binnen en functioneerde de globe perfect. Bedankt voor de goede service ! Professionele en betrouwbare webshop !

Jok Tang

Hoe een geschikte telescoop te vinden voor je zoon die vol interesse is voor sterrekunde? Internet afschuimen op zoek naar informatie over types telescopen, werking, aandachtspunten ... En zo ook Eureka shop tegengekomen. Een shop met veel keuze, en in Vlaanderen, een pluspunt. "Heb je een vraag, stuur een mail" is het advies van de shop. Er zou beter staan "Heb je een vraag, stuur een mail, en we zenden je pagina's informatie en antwoorden terug". Gewoon verbluffend hoe Patrick Jaecques je begeleid in je zoektocht. Naast de uitgebreide antwoorden op je vragen, ook vragen vanuit zijn ervaring. Vragen waar je zelf niet aan dacht, maar je keuze nog beter maken. Alle vragen en antwoorden staan los van enig welk verkoopargument. Pas wanneer het duidelijk afgebakend is wat je als klant zoekt, wat je eisen en verwachtingen zijn, wordt gekeken naar de mogelijke telescopen. En ook daar nog steeds begeleiding in de waarom wel en waarom niet. En op elke vraag die opnieuw rijst, komt er opnieuw een uitgebreid en gefundeerd antwoord, extra tips. En eens de keuze duidelijk, maak je met plezier een bestelling, bovendien aan scherpe prijzen. Patrick Jaecques, schitterend hoe je het begrip “webshop” laat uitgroeien tot een “echte shop” met persoonlijk adviserend contact met en voor de klant. Dat dit succesverhaal nog lang mag doorgaan...

Dieter Callens

Met de wens om een telescoop te kopen, heb ik gegoogled op het internet en kwam ik onder andere bij Eureka shop uit. Vanwege de keuze, goede prijzen en het vertrouwenwekkende gastenboek heb ik contact opgenomen met Patrick. Na enkele keren heen en weer te hebben gemaild, heb ik mijn telescoop besteld. Mijn ervaring komt volledig overeen met die van de andere gasten. Patrick heeft er verstand van, wil graag meedenken en je helpen. Een prettig en menselijk contact. Enne, een mooie telescoop.

Hans te Lintelo

Mooie spullen gekocht bij Patrick in de webshop. Goed mailcontact, fijne afhandeling en snel verzonden naar Nederland. Zeer tevreden met de bestelde spullen. Bedankt en tot een volgende keer !

Suzanne

Voor de afgelopen zonsverduistering Baader Astrosolar folie besteld. De koerier nam echter meer tijd dan verwacht, maar niet getreurd... Patrick zorgde voor een snelle 2e levering zodat ik het filter toch nog op tijd op maat voor mijn telelens kon maken. Fijn dat Patrick zo met je meedenkt, echt een aanrader !

Wim

Omdat ik graag telescopen test (kleine refractors) kwam ik bij Eureka shop de Omegon 90mm f1000 tegen. Het ging mij eigenlijk alleen om de optische buis maar de telescoop is alleen verkrijgbaar compleet met EQ 2, lichtpuntzoeker en 2 Plossl oculairen. Omdat een vervoerder het pakket niet kon vervoeren (ik had wel betaald hiervoor) werd er keurig een andere geregeld zonder extra kosten: klasse ! De kijker bleek uitstekend de zijn gecollimeerd en de focusser had geen speling. Kortom de kijker geef je het gevoel dat er aandacht en / of controle is geweest. Patrick geeft goede informatie en heeft zeker kennis van zaken. Als Omegon / Eureka shop deze kwaliteit handhaaft ben ik vaste klant.

Bert

Zeer tevreden met de service. Zelfs nadat de bestelling na meerdere malen door douane werd tegengehouden en teruggestuurd, bleef Patrick proberen. Uiteindelijk heeft hij zich zeer hard verontschuldigt door zelfs een extraatje te doen. Ik zeg het : Top-service !

Robin De Groote

Via enkele astronomie liefhebbers uit het Gentse (sterrenwacht) werd me geadviseerd om eens te informeren bij Eureka shop, en Patrick Jaecques in het bijzonder, voor interesse in en mogelijke aankoop van een nieuwe telescoop. Wou mijn eerste Bresser Pollux telescoop vervangen door een nieuwe telescoop. Had op het internet mij reeds behoorlijk geïnformeerd en mijn oog was gevallen op een Celestron Nexstar Evolution 8" telescoop. Ik was vooral geïnteresserd in deze telescoop door: - Uitstekende optiek, grotere apertuur (8") & stabiele mount (AZ) - Eenvoudige opbouw & gebruik - Eenvoudige uitlijning / calibratie mogelijkheid - GOTO systeem + bediening via wifi vanaf ipad (of tablet) - Oplaadbare Li-ion batterij (tot 10h zelfstandigheid) Patrick heeft eerst gepolst naar mijn interesse en verwachting van een nieuwe telescoop. Daarna werd ik uitgebreid (ongedwongen) geïnformeerd en geadviseerd over pro & cons van deze telescopen. Een GOTO montering was voor mij een must-have - heeft voor mij alleen maar voordelen. In de schaarse vrije tijd en momenten met mooi weer (open hemel) wens ik zo efficient mogelijk gebruik te maken van mijn telescoop. Dan is een GOTO montering natuurlijk ideaal. Op een uurtje kan je op deze manier makkelijk meerdere objecten waarnemen... Was dus snel overtuigd dat de Celestron Nexstar Evolution een prima koop voor mij zou zijn. Bestelling en levering verliepen vervolgens vlot naar wens... Patrick nam bij ophaling telescoop nog ruim de tijd om wat te praten over deze telescoop en amateur-astronomie in algemeen: werd absoluut geapprecieerd. Gaf duidelijk ook aan om verder op hem te kunnen rekenen bij eventuele vragen, problemen: zo moet service zijn ! Eerste indrukken van de telescoop zijn trouwens super… Opbouw van telescoop was werkelijk eenvoudig: heeft geen uurtje geduurd of alles stond klaar opgesteld. Bediening via wifi (iPad) met de “Skyportal” software ging onmiddellijk vlekkeloos. Aligneren op 3 sterren & vervolgens via GOTO naar gewenste (zichtbare) objecten kijken is makkelijk en aangenaam. Op mijn eerste kijkavond (dus zonder echt ervaring met nieuwe telescoop) heb ik op een uurtje naar Saturnus, diverse sterren & eerste deep sky objecten (oa. ringnevel) kunnen kijken. Wow-effect op eerste avond! Hier een enthousiaste, tevreden klant dus die enkel Eurekashop maar kan aanbevelen...

Jan Scheers

Fijn dat jullie me konden helpen door het pakketje extra snel op te sturen ! Altijd prettig als je zo goed en persoonlijk wordt geholpen...

Iris Vink

Bestelling vandaag toegekomen (heel tevreden van) en bedankt voor de bijgevoegde sticker (hangt al op de wagen) ! Ik ga vandaag meteen nog een kleine bestelling plaatsen. Leuke shop overigens !

Paul De Schrijver

Echt nogmaals prima service en altijd bereikbaar voor vragen. Als je een e-mail stuurt heb je praktisch snel antwoord (en een antwoord waar je veel mee bent). En Patrick zegt gewoon over het materiaal wat het werkelijk kan bereiken, en hij probeert je zeker niet iets aan te smeren wat eigenlijk moeilijk verkocht raakt om een een of andere reden. Een eerlijke verkoper dus. Zoek je een telescoop waar je veel mee bent en kunt bereiken wat je wilt ? Dan is Eureka shop een echte aanrader !

Sander Clemmens

Als beginnende amateurastronoom kon ik me geen beter adres wensen om te starten ! Ik werd onmiddellijk op mijn wenken bediend met extra info, een ongelofelijke service en zelfs een probleem werd onmiddellijk opgelost ! Echt een waar voorbeeld voor elke webshop. Bravo !

Kevin

First-class personal service from Patrick Jaecques! The book I ordered was carefully packed and promptly dispatched. I wholeheartedly recommend Eureka to anyone else in England (or elsewhere) considering ordering something from them!

Peter B. J. Gill

Was eerst wat argwanend omdat website wat haperde (blijkbaar door de drukke eindejaarsdagen), maar dit bleek helemaal niet nodig. Alles is supervlot verlopen. Mijn bestelling was al verwerkt, enkele seconden na de betaling. Altijd feedback via mail gehad van mijn bestelling. Levering werd supersnel geregeld zodat ik het pakje nog tijdig onder de kerstboom kon leggen. (had wat laat besteld) Een aanrader.

Marc Puystiens

Mijn eerste ervaring met Eureka is positief. Verzending via Kiala heeft beslist niet mijn voorkeur, maar ik ben onder de indruk van de hulpvaardigheid en het geduld van de heer Jaecques. Uiteindelijk zijn alle spullen in goede staat overgekomen. Graag aanbevolen, dus.

Martin (Nederland)

Na meer dan 42jaar afwezigheid in het waarnemen van objecten aan de hemel, vooral maan en planeten dan, kreeg ik weer de smaak te pakken. Ik begon dan ook een zoektocht naar een geschikt instrumentarium voor mijn noden. Maar de overvloed op het internet maakte deze zoektocht niet gemakkelijk. Toen ik dan terecht kwam op de internet shop Eureka van Patrick ging ik eerst het gastenboek eens doorlopen. En daaruit bleek hoeveel positieve reacties hier reeds waren binnengekomen. Ik nam dan ook rechtstreeks contact op met Patrick en startte een correspondentie die een paar weken duurde. Patrick heeft mij constant geleid doorheen de wirwar van mogelijkheden, steeds rekening houdend met mijn doelstellingen en ook mijn budget. Mij nooit forcerend, doch altijd op een eerlijke en bekwame manier over mijn twijfels helpend zodat we tenslotte een voor mij meest ideale keuze bereikten. Hij speelde steeds in op mijn opmerkingen en ik moest nooit lang wachten op een antwoord. Ik kan dan ook deze shop ten zeerste aanbevelen, de relatie verloopt van sterrenkunde liefhebber tot sterrenkunde liefhebber en niet zozeer als verkoper tot potentiële klant. Een heel correcte en vriendelijke shop! Aan te bevelen.

Patrick Hellemans

Al verschillende malen iets gekocht bij deze uitgebreide online astro-shop. Kan deze enkel maar aan iedereen aanraden. De beheerder van deze shop weet waarover hij praat en de service is perfect ! Waren alle online-diensten maar als de EUREKA Shop !

Kris Christiaens